Scrivere per il Web: Come Trovare gli Argomenti Giusti

Se non si sanno trovare gli argomenti giusti, infatti, si può essere i più bravi parolieri del mondo, ma sarà molto difficile scrivere per il web e attuare una buona strategia di inbound marketing. Viceversa, individuare l'area d'interesse di un pubblico potenziale e soddisfarlo con ogni tipo di contenuto è il vero succo di un lavoro che, per comodità, chiameremo di web writing. Dire qualcosa di intelligente, nuovo e sfizioso su un argomento completamente sconosciuto: ecco il primo e più grande scoglio di un web writer. Vediamo, con un esempio pratico, come aggirarlo.

Individuare gli obiettivi = individuare gli argomenti

Ipotizziamo che vi salti in testa di aprire un blog sul giardinaggio, o che un cliente si rivolga a voi chiedendovi di gestirne uno per conto suo. Innanzitutto, per trovare la materia prima con cui riempire questo blog (ma potrebbe essere anche una pagina Facebook, un profilo Twitter o altro ancora) è bene chiedersi quali sono gli obietti da raggiungere. Inutile dire che di solito l'interessa principale è aumentare le vendite, ma a volte può trattarsi di migliorare l'immagine o di promuovere un'iniziativa. I tre casi, i più comuni, ci aiutano ad effettuare una scrematura importantissima:

1) Descrizione del servizio/prodotto offerto

Tutto ciò che riguarda il servizio o il prodotto che voi o i vostri clienti offrite. Le caratteristiche distintive rispetto alla concorrenza, la qualità, il prezzo, i vantaggi per chi acquista. Rimanendo in tema di giardinaggio, potreste parlare di come funziona un servizio di noleggio piante, o dei benefici di curare un orto sul balcone di casa.

2) Strumenti di vendita/spedizione

Molto spesso si dà per scontato che un semplice bollino “spedizione sicura” dica tutto. Errore comune, spesso dovuto alla leggerezza di chi realizza il sito web. Meglio sarebbe invece, per chi acquista, conoscere nel dettaglio come avviene la spedizione, soprattutto per quel tipo di merce che richiede anonimato, imballaggi specifici, tempi di consegna particolari e via dicendo. Un post o un aggiornamento su Facebook/Twitter riguardo a questi temi, oltre che alle condizioni di vendita ed eventualmente recesso, non può che incrementare le possibilità di successo di un ecommerce e di un attività in generale. Nell'esempio, argomenti validi di questa seconda categoria sono le modalità di spedizione di una pianta o il momento migliore per comprare e piantare determinati tipi di semi.

3) Trasparenza

I clienti, prima di acquistare, vogliono sapere chi siete, cosa fate e, da qualche anno a questa parte, come lo fate. Da quanti anni siete sul mercato? Quali sono le vostre referenze? E' possibile visitare il vostro punto vendita? I vostri prodotti sono sostenibili per l'ambiente? Sempre a proposito di giardinaggio, dedicate le vostre energie di web writer a post o news del tipo “Perché non usiamo fertilizzanti e pesticipi” o “Come raggiungerci senza inquinare l'ambiente”.  Argomenti simili possono aiutare qualsiasi brand ad aumentare le vendite e migliorare la propria immagine.

4) Tutorial o guide

Tutorial e guide sono ottimi espedienti per dimostrare le vostre competenze (che come avrete capito vi toccherà imparare!) Aiutati o assistiti dal cliente, da bravi web writer, dovrete allora pubblicare tutto le info che potrebbero tornare utili a chi compra un certo tipo di prodotto o servizio. Nel caso del giardinaggio, non c'è che l'imbarazzo della scelta: uso del compost, buone pratiche di potatura, principi di lotta integrata e così via.

5) Competenze in tema

Simile ma non uguale ai tutorial e alle guide è la categoria che ho definito “competenze in tema”. Si tratta di qualsiasi tipo di notizia che dimostra quanto voi o il vostro cliente conoscete un determinato argomento... insomma: quanto voi o lui ci sapete fare (la differenza per chi andrà a leggere ciò che scrivete è abbastanza labile). Si potrebbe parlare di casi di successo, progetti di rilievo, approfondimenti specifici: nell'esempio in questione, “10 idee per il vostro giardino estivo” o “le piante autocotone del nostro territorio”.

6) Argomenti correlati

Tra le categorie in cui si suddividono i contenuti da pubblicare, “argomenti correlati” è la prima che viene in mente, quella dove i post e le news si sprecano, per non dire la più abusata. Sono tutti quei temi che hanno a che fare con l'attività e quindi il servizio/prodotto in vendita o il brand da promuovere, senza alcuna declinazione specifica. Per un blog o sito di giardinaggio, ultime novità, fiere, appuntamenti imperdibili, libri sull'argomento, notizie dal mondo, film da vedere... insomma: di tutto un po'.

7) Opportunità

Tipici dell'obiettivo “promozione di un'iniziativa”, gli argomenti raggruppati sotto la voce “opportunità” dovrebbero aiutarci a spiegare meglio quali vantaggi e quali occasione offre una determinata iniziativa, come un festival, una mostra, un cineforum, una svendita e via dicendo. Cosa la distingua da un altro evento, le promozioni che si possono ottenere partecipando, eventuali sconti, contest a cui partecipare. Nel nostro esempio sul giardinaggio, la presenza a una fiera e le dinamiche per ottenere un buono sconto sul posto, magari cliccando “mi piace” sulla pagina Facebook dedicata!

Conclusioni

Abbiamo visto insieme come trovare spunti, argomenti e temi per post, articoli, news e aggiornamenti. Nonostante l'enorme mole di informazioni sul web, state certi che ci sono ancora giganteschi buchi da riempire. Internet, per fortuna, dà ancora a tutti la possibilità di esprimersi e parlare liberamente. Con somma gioia di molti, web writer compresi.